4.1 理解组织及其环境

未明确提及气候变化，仅笼统要求识别 “环境因素”

明确要求组织需确定气候变化是否是一个相关问题

4.2 相关方的需求和期望

仅要求识别相关方需求，未提及气候变化

明确将气候变化纳入相关方需求考量范围

5.1.1 领导作用和承诺

对领导作用的描述未涉及具体文化和技术要求

新增多项领导责任，包括推动质量文化和道德行为、支持远程 / 混合工作基础设施

6.1 应对风险和机遇的措施

仅要求 “应对风险和机遇”，未单独强调机遇的管理

明确区分 “应对风险的措施”（6.1.2）和 “应对机遇的措施”（6.1.3），要求组织建立独立的过程识别和应对机遇

6.3 变更的策划

对变更管理的要求较为简单，未强调结构化评审

在 6.3 和 8.5.6 中系统化变更控制流程，要求评审变更的潜在后果、资源可用性及有效性验证

7.1.3 基础设施

未涉及相关内容

领导责任中支持远程 / 混合工作基础设施（与 7.1.3 相关）

8.1 运行的策划和控制

为满足产品和服务提供的要求，确保外包过程受控

删除 “产品和服务提供的” 限定词，明确策划需覆盖所有与质量管理体系相关的过程；调整为确保与质量管理体系相关的外部提供的过程、产品和服务受控，直接引用条款 8.4 的要求

8.2.1 顾客沟通

仅提及 “顾客反馈”，未明确具体渠道

新增社交媒体、网站反馈等作为顾客满意度信息来源

8.2.3.2 成文信息要求

保留记录

确保可获取成文信息

8.3 设计和开发

未涉及新兴技术应用指导

虽未直接修改条款内容，但 CD2 版整体新增了对 AI、元宇宙等技术的应用指导，要求在设计开发中考虑技术可行性及风险

8.4 外部提供过程、产品和服务的控制

仅要求 “控制外部提供的过程、产品和服务”，未强调体系范围的延伸和绩效评估

要求确保外部供方过程在组织质量管理体系控制范围内，并需评估其绩效

9.1.2 顾客满意

仅提及 “顾客反馈”，未明确具体渠道

新增社交媒体、网站反馈等作为顾客满意度信息来源

文件化信息相关表述

使用 “文件化信息” 但未整合表述；“风险” 未明确包含正面影响；要求 “保持和保留成文信息”

新增 “文件化信息”（3.10）替代 “文件” 和 “记录”，强调灵活管理，允许云端存储、动态更新；明确 “风险” 包含正面和负面影响（3.7）；改为形成文件信息可获得，弱化对 “保留成文信息” 的强制要求，转而强调 “可获得性”

术语及附录相关

无相关特殊情况

附录 A 被明确标注为资料性附录；为与新版管理体系标准（MSS）统一结构（HS）对齐，条款顺序和部分术语进行了调整，新增术语定义（如 “组织”“相关方”“风险” 等），并同步引用 ISO/IEC 术语数据库链接；说明新版标准通过统一结构和术语，增强与 ISO 14001 等其他管理体系标准的兼容性